A Elite Pet Veterinária respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes (tutores), pacientes (animais), potenciais clientes e visitantes do site. Este documento explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Informações

Podemos coletar dados pessoais quando você:

• Preenche formulários de contato ou agendamento no site;
• Entra em contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais;
• Agenda consultas, exames, cirurgias ou outros serviços veterinários;
• Leva seu animal para atendimento na clínica.

As informações coletadas podem incluir: nome do tutor, e-mail, telefone, cidade, dados do animal (nome, espécie, raça, idade), informações clínicas fornecidas voluntariamente, histórico veterinário, preferências de contato e outros dados necessários para atendimento, comunicação e elaboração de prontuários.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Retornar seu contato e responder solicitações;
• Realizar agendamentos e confirmar consultas;
• Elaborar e manter prontuários veterinários;
• Viabilizar a prestação de serviços veterinários e acompanhamento do tratamento do animal;
• Enviar informações relevantes sobre consultas, vacinas, exames, horários, orientações e cuidados;
• Cumprir obrigações legais, éticas e regulamentares.

3. Compartilhamento de Dados

A [Nome da Clínica Veterinária] não compartilha dados pessoais com terceiros sem autorização do titular, exceto quando:

• Necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Houver exigência judicial;
• For necessário para realização de exames laboratoriais, procedimentos ou encaminhamentos a outros profissionais ou clínicas, mediante consentimento do tutor.

Nenhuma informação é vendida, repassada para fins comerciais ou utilizada para publicidade invasiva.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida.

As informações enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp são armazenadas de forma segura e utilizadas exclusivamente para fins de atendimento e comunicação, conforme exigências da área veterinária.

5. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
• Acesso às informações coletadas;
• Correção ou atualização de dados;
• Exclusão de informações não obrigatórias por lei;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
E-mail: contato@elitepetveterinaria.com.br

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, analisar desempenho e oferecer uma melhor experiência ao usuário.

O que são cookies?

Pequenos arquivos que o navegador salva temporariamente para reconhecer seu acesso, facilitar navegação e lembrar preferências.

Tipos utilizados:

• Cookies necessários: garantem o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos/desempenho: ajudam a entender como os visitantes usam o site e aprimorar conteúdos;
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Você pode desativar cookies no navegador quando quiser, porém algumas funções do site podem ficar limitadas.

Consentimento:

Ao continuar navegando no site, você concorda com o uso de cookies conforme esta Política.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário. A data da última atualização estará disponível ao final do documento.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre esta política, entre em contato:

E-mail: contato@elitepetveterinaria.com.br

Última atualização: Abril de 2026.